Дария ДУБНИЦКАЯ "ФАКТЫ"

Злоумышленники ухитряются заново запаивать шов внешней пленки карточки пополнения счета мобильного телефона или заклеивают надорванный целлофан упаковки скотчем, а защитное покрытие секретного кода восстанавливают... обычной краской или маркером. Затем подсовывают карточки (чаще всего номиналом 100 гривен) невнимательным продавцам, а те, не подозревая о подвохе, продают их как новые.

- Хотел пополнить счет мобильника и купил карточку на 100 гривен, - рассказал "ФАКТАМ" киевлянин Анатолий Владимирович. - Вскрыл ее упаковку и попробовал стереть в "окне" с секретным кодом защитный слой. Покрытие мне показалось необычным. Все же несколько раз попытался ввести указанные цифры, но счет так и не пополнился - оператор мобильной связи не подтвердил код. В Обществе защиты прав потребителей "Закон", куда я обратился, связались с мобильным оператором. Оказалось, что мне продали... использованную карточку, в которой мошенники заклеили упаковку и восстановили защитный слой кода. Сотрудники общества все-таки помогли вернуть мне деньги, хотя продавец поначалу возмущался: мол, я сам же карточку использовал, а теперь права качаю.

- По жалобам пострадавшим мы проверили киоски, в которых они обслуживались, - рассказывает заместитель председателя Общества защиты прав потребителей "Закон" Алла Блинохватова. - Но обнаружить фальшивые карточки не удалось, значит, и предъявить претензии не за что. Хозяева киосков и сами распространители отрицают свою причастность к умышленному сбыту использованных карточек. Вполне возможно, что и сам продавец стал жертвой мошенника. Ведь он может попросить у киоскера карточку на сто гривен, потом, заглянув в кошелек, заявить, что не хватает денег, заменить карточку на 25-гривневую и расплатиться за нее. Только позже обнаруживается, что у возвращенной и незаметно подмененной карточки защитная полоса и надорванный целлофан восстановлены.

Согласно украинскому законодательству за кражу ста гривен уголовное дело не возбуждается. Поэтому с заявлением в милицию потерпевшие зачастую не обращаются.

Советы покупателям, приобретающим карточки пополнения мобильного счета

 Покупайте карточку только в специализированных магазинах мобильных операторов.

 Пополните счет в присутствии продавца сразу после покупки и дождитесь уведомления, что деньги поступили.

 Получите кассовый чек - документ, подтверждающий факт покупки именно в этом пункте продажи (чек сохраните до момента подтверждения оператором пополнения счета).

 В случае возникновения любых проблем с пополнением счета вы имеете право подать жалобу в организации, защищающие права потребителей и правоохранительные органы.