"ПРОВЕРИВ МОЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, КУПЛЕННЫЙ В ВИРТУАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ, СПЕЦИАЛИСТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ОПРЕДЕЛИЛИ, ЧТО АППАРАТ... КОНТРАБАНДНЫЙ!"

Наличие учетной марки "Укрчастотнадзора" подтвердит, что мобильные телефоны изготовлены специально для поставки в Украину, соответствуют стандартам, безопасны для здоровья людей и гарантируют возможность сервисного обслуживания. По словам специалистов Центра, новая маркировка позволит эффективнее бороться с контрабандой, ведь сегодня на мобильном рынке Украины свыше 90 процентов нелегально завезенных электронных устройств, которые в сервисных центрах обслуживать по гарантии отказываются.

"Чек мне курьер не дал, только выписал гарантийный талон, и аппарат не проверил"
- В январе 2008 года в интернет-магазине я купила мобильный телефон, - рассказала "ФАКТАМ" киевлянка Ирина Дегтяренко.- Чек мне курьер не дал, только выписал гарантийный талон. И аппарат после доставки не проверили. Выждав положенное "на отогрев" мобильника время, я вставила в телефон сим-карту и попробовала позвонить знакомой. Однако собеседница меня не услышала - микрофон в трубке не работал. Я позвонила в интернет-магазин и сказала, что телефон неисправен, но мне ответили: не может такого быть! И направили в сервисный центр.

Проверив мою покупку, специалисты определили, что аппарат... контрабандный - чинить его по гарантии отказались. Мне пришлось уплатить за ремонт собственные деньги.

В Обществе защиты прав потребителей "Закон", куда я обратилась, посоветовали узнать адрес интернет-магазина. Однако диспетчер виртуального магазина такие сведения дать не захотела. Я написала заявление в милицию, но, поскольку выяснилось, что контактный телефон, указанный на сайте магазина, был мобильным, установить местонахождение продавца правозащитники не смогли.

- Рынок мобильных телефонов в Украине сегодня даже с большой натяжкой нельзя назвать работающим в рамках законодательства,- объяснил "ФАКТАМ" заместитель начальника "Укрчастотнадзора" Владимир Кириченко. - По сведениям нашей организации, более 90 процентов всех мобильных телефонов, реализуемых на нашем рынке, - это так называемый серый импорт. Попросту говоря, аппараты завезены из-за рубежа контрабандным путем.

В соответствии с таможенным законодательством для ввоза на территорию Украины мобильных телефонов необходимо специальное разрешение "Укрчастотнадзора", без которого не может быть оформлена таможенная декларация. Ведь только из-за неуплаты таможенных платежей при ввозе мобильных телефонов госбюджет в прошлом году недополучил около 1,3 миллиарда гривен.

"С 1 июня отсутствие необходимого обозначения на аппарате будет подтверждением того, что он ввезен в страну незаконно"
- Чем опасно для потребителя приобретение контрабандного мобильного телефона?

- Основная опасность кроется в приобретении "акционного" контрабандного товара, - поясняет Владимир Иванович. - Когда иностранный оператор по низкой цене продает у себя в стране партию так называемых операторских телефонов, которые не были раскуплены во время проводимых компанией акций. Эти аппараты из-за защитного кода (SIM Lock) можно использовать только в сети оператора, который их продает.

С сим-картой другого оператора такой мобильный телефон без изменения программного обеспечения работать не сможет. На территории Украины его разблокируют, однако покупателю, конечно, не скажут, что при разблокировке нарушается программное обеспечение, сбиваются заводские настройки... При попытке изменить некоторые функции или включить дополнительные телефон часто "требует" провести эти изменения через интернет (а в этом аппарате зачастую "забит" адрес сети зарубежного оператора, что приводит к довольно большим денежным потерям, поскольку придется платить за международный вызов).

Законно ввезенные в Украину мобильные телефоны обязательно проходят у нас сертификацию, которая гарантирует не только соответствие технических характеристик аппарата стандартам Украины, но и безопасность его применения. Сертификация проводится для каждого производителя, для каждой модели и каждого типа телефона.

- Что же делать потребителю, купившему контрабандный телефон, не подлежащий сервисному обслуживанию в Украине?

- Надо обратиться в ближайшее отделение управления по делам защиты прав потребителей с чеком и гарантийным талоном с печатью продавца. При покупке и перед активацией мобильника вы должны в первую очередь проверить, есть ли у продавца сертификат соответствия и специальная маркировка на аппарате. Лучше всего приобретать мобильные телефоны в легальных пунктах продажи, которые имеют соответствующее разрешение на реализацию радиоэлектронных средств, выданное "Укрчастотнадзором".

- Не "ударит" ли новая маркировка по карману покупателя?

- С января этого года "Укрчастотнадзор" выдал уже около 200 тысяч учетных марок для маркирования мобильных телефонов. Марки выдаются импортеру без дополнительной оплаты их стоимости, поэтому нововведение не должно повлиять на цену мобильного телефона. До конца мая еще возможна продажа как маркированных, так и немаркированных аппаратов. Но уже с 1 июня отсутствие необходимого обозначения будет подтверждением того, что мобильник завезен контрабандным путем.

- Как отличить контрабандный телефон от завезенного легально?

- Для этого применяется дополнительное маркирование защитным знаком - квадратом, в который вписана надпись латинскими буквами: UCRF UA. Этот знак наносится на фирменную этикетку производителя, расположенную на корпусе мобильного телефона (под аккумулятором) рядом с серийным номером (IMEI) и названием терминала. Наличие защитного знака свидетельствует о том, что данный мобильный телефон внесен в Реестр радиоэлектронных средств и может применяться на территории Украины, а наличие учетной марки - о проведенной сертификации данного типа мобильных телефонов.