"НЕ ПРОЧИТАВ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ ДО КОНЦА ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ БИЛЕТОВ, Я ВЫНУЖДЕН БЫЛ ЗАПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 200 ДОЛЛАРОВ ЗА НЕНУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ" - Туризм - Клуб потребителей - Каталог статей - Защита прав потребителя
Защита прав потребителя
Главная
Вход
Регистрация
Суббота, 03.12.2016, 07:37Приветствую Вас Гость | RSS
Категории раздела
Одежда [4]
Продукты питания [54]
Новый Год [6]
Туризм [5]
Общепит [3]
Магазины [3]
Лохотроны [14]
Промтовары [17]
Страхование [3]
Услуги [11]
Развлечения [0]
Медицина [2]

Форма входа

Главная » Статьи » Клуб потребителей » Туризм

"НЕ ПРОЧИТАВ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ ДО КОНЦА ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ БИЛЕТОВ, Я ВЫНУЖДЕН БЫЛ ЗАПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 200 ДОЛЛАРОВ ЗА НЕНУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ"
"НЕ ПРОЧИТАВ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ ДО КОНЦА ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ БИЛЕТОВ, Я ВЫНУЖДЕН БЫЛ ЗАПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 200 ДОЛЛАРОВ ЗА НЕНУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ"

Людям, которые пользуются сервисом по интернету, специалисты советуют обращать внимание на всевозможные условия, позволяющие сэкономить ваши деньги

Дария ДУБНИЦКАЯ "ФАКТЫ"

В условиях нынешней серьезной конкуренции каждая авиакомпания старается привлечь клиентов наиболее выгодной ценой перелетов. Однако невозможно сделать для пассажира рейс дешевле, чем он обходится самому перевозчику. И начинаются уловки: то в объявленном клиенту тарифе "забудут" упомянуть сервисный сбор авиакомпании, то окажется, что нужно заплатить топливный сбор аэропорту, то какие-то ненужные услуги "внедряются" в заказ... А каждая такая "придумка" увеличивает стоимость билетов.

Причем неожиданности могут подстеречь клиента в самый последний момент - либо когда договор уже оформлен, либо перед самым вылетом самолета. Хочешь не хочешь, придется переплачивать - иногда даже почти вдвое сверх заявленного поначалу тарифа.

- Покупать авиабилеты через интернет оказывается зачастую выгоднее, чем в офисе компании, - говорит международный гроссмейстер и шахматный обозреватель "ФАКТОВ" Дмитрий Комаров. - Можно быстро сравнить цены разных авиакомпаний, самому оформить заказ, не надо платить сорок долларов сервисного сбора...

На днях я на сайте авиакомпании Air Baltic заказывал два билета эконом-класса на рейс Киев-Осло. Ввел в бланк заказа данные - направление перелета и дату, на экране появилась стоимость билетов. Я решил, что это сумма к оплате, указал реквизиты своей платежной карточки и оформил заказ. Каково же было мое удивление, когда общая стоимость билетов оказалась почти вдвое больше! Выяснилось: в бланке заказа есть дополнительные странички, их я не досмотрел, а там предлагалось несколько ненужных мне услуг, отмеченных "галочками". Таким образом, я вынужден был доплатить почти двести долларов за возможность... изменить время вылета или отказаться от полета по причине болезни! Но я не собирался ни болеть, ни откладывать поездку!

Когда начал разбираться, оказалось, что каждая неснятая "галочка" может прилично повысить окончательную стоимость билета. Кроме всего прочего, сумма к оплате указывается в латвийских латах, что запутывает покупателя.

В офисе компании мне сказали: мол, сам виноват, надо было внимательно прочитать правила оформления заказа, размещенные на сайте. Но ведь они занимают несколько страниц текста, а я спешил оформить заказ, чтобы получить более выгодную цену! На сайте ведь предупреждается: "Доступность цен и рейсов может измениться, пока вы находитесь в процессе завершения вашего резервирования. Это происходит потому, что несколько пассажиров могут делать свои заказы одновременно".

В конце концов билеты заменили, претензий к компании у меня нет. Правда, новые проездные документы распечатали на бумаге типа кальки - билеты стандартного вида выдать отказались.

- Людям, которые пользуются сервисом по интернету, следует обращать внимание на все нюансы, - советует руководитель Центра туристической информации Национальной туристической организации Украины Владимир Царук. - Большая скидка обычно дается при соблюдении нескольких условий: заказанный загодя билет (чем больше дней до вылета, тем дешевле) или оплаченный сразу в обе стороны; поездка в выходные будет стоить вам меньше, чем в будние дни; чем дольше вы пробудете в другой стране, тем больше сэкономите на перелете.

Учтите, что недорогих билетов может быть ограниченное количество - около десяти на рейс. Советую узнать получше и о правилах провозки багажа. А если нет времени ознакомиться со всеми условиями, позвоните в офис компании, или же закажите билет в турагентстве, заплатив сбор за услуги. Хотя большинство наших авиакомпаний не может предложить таких выгодных расценок, как Air Baltic.

Категория: Туризм | Добавил: dubnitskaya (26.02.2008) | Автор: Daria
Просмотров: 815 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Поиск

Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz


  • Copyright MyCorp © 2016